《LUNALINK》退換貨政策

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《LUNALINK》退換貨政策

依「消費者保護法」之規定，消費者享有7天「猶豫期」之權益（猶豫期非試用期），收到商品超過七天，恕不接受退貨。(7天猶豫期為超商取貨日或宅配送達日起算之7天內（含例假日））。
依照消費者保護法第19條第2項訂定「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」之規定，生鮮食品、客製化商品、報章雜誌、影音與電腦軟、線上數位內容、個人衛生用品以及航空客運服務等七大項目訂定不得7天無條件退貨之規定。因衛生考量而密封之商品（與身體肌膚有接觸）者，基於衛生考量，商品一經拆封後，恕無法辦理退換貨之服務，敬請見諒。（產品外包裝塑膠膜已撕開或產品塑膠袋已打開，即算已開封）
收到商品有瑕庛或在運送過程中破損 (若外箱受擠壓破損未傷及內容物商品除外) ，若有此情況，請儘快於三日內提供照片或影片與客服人員聯繫，辦理後續換貨之商品流程。如收到商品日起超過日後才聯繫商品問題，或未提供照片予客服查詢，恕無法協助辦理。
退貨之商品需是完整並且未使用全新的狀態下申請退貨，如退貨申請通過審核，請完整保留商品包裝（包含商品、原外盒及包裝、贈品、發票及所有隨商品寄出之文件及商品完整性），將退貨商品保護完整後寄回。若回收商品後發現有遺失、毀損或缺件，我們將保留退貨退款的權利。（網站特惠活動之商品恕不接受退換貨）
若因網站照片與收到實際商品產生色差問題，基於每台電腦螢幕、手機的顯示器、解析度以及亮度都不同，此部份不屬於瑕庛可換貨之依據。
若您於本網站退貨次數超過2次或有其他異常者，本網站有權不經事先通知，逕行限制您使用會員帳號的權利，若造成您的不便，敬請見諒。
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